电工仪器仪表15KW柴油发电机

电工仪器仪表15KW柴油发电机

* 设备进行安装调试阶段，我方技术人员到现场协助安装调试，及时处理安装过程中所遇到的问题，确保送电一次成功；

* 按合同要求提供产品使用、维护说明书，设备的原理图、接线图、施工图等技术资料及备品备件；

* 产品实行终身服务制和24小时服务；

* 质保期外，我方负责长期优惠提供零部件，只收取成本费；

* 我方免费对用户操作人员进行培训，介绍产品性能结构、操作、维护保养知识以及阅读图纸、排除一般故障的知识和技能；

* 建立电话，及时了解设备运行情况、接受用户的报修、投诉，以便及时安排技术人员解答问题或赶赴现场；

* 加强与用户的联系，重视用户的意见，制订各用户的质量跟踪信息卡制度，健全用户档案，并且对产品进行回访，了解设备的运行情况，以确保用户长期可靠地使用我厂的设备

* 在质保期内，供方免费维修或替换由于产品自身质量问题造成的损坏及故障。